对于卸载问题，周鸿祎称，有些小朋友直接用Windows的拖拽就想把360删掉，这是错误的，但因为删不掉大家就会得到一个错误的信息。他还表示其实360具有自己卸载自己的能力，但卸载过程比较繁琐，这是出于安全保护考虑。

　　周鸿祎解释道，因为部分黑产软件可能调用了360自己卸载自己的过程。“我们会在用户卸载时区别用户是真卸载，还是被黑产攻击后模拟用户在卸载”，也因为提供了保护所以过程比较烦琐。

　　此外，还有用户反映包括猎豹浏览器、WiFi万能钥匙等在内的软件应用都存在“卸载难”的使用体验。

　　俞敏洪表示360的问题之一就是广告比较多，对此，周鸿祎解释道，360早期靠免费安全服务吸引用户，并依靠广告获取收入，然后再用广告获取的收入反哺安全研究。根据360日前发布的2022年半年度业绩预告，报告期内，360实现的营业总收入约为47亿元至50亿元，较2021年同期下降约6.19亿元至9.19亿元，预计2022年半年度实现归属于母公司所有者的净利润约为-5.18亿元至-3.48亿元，同比下滑约160.84%至190.56%。对于业绩预亏，360解释称，公司整体毛利率与上年同期相比持平的情况下，营业总收入下降导致营业利润出现一定下滑。

　　报告显示，360在互联网商业化及增值服务业务方面，实现营业收入约27.4亿元至29.4亿元，较2021年同期下降约7.11亿元至9.11亿元，此外，报告期内，360在智能硬件业务营业收入，也较2021年同期略有下滑。另外，360实现的投资收益也较2021年同期下降约4.85亿元至5.85亿元，主要原因是对联营企业和合营企业的投资收益下降。